伴随外卖行业的让食快速增长,在疫情期间受到好评的安封“无接触配送”,也暴露出食品安全等隐患。签封全细配送过程中换菜、住安偷吃、让食恶意添加异物等行为,安封不仅影响了消费者的签封全细就餐体验甚至健康安全,也消解着公众的住安信任,不利于外卖市场的让食可持续发展。
外卖食品与堂食的安封不同在于,消费者无法直观了解食品从后厨到餐桌过程中的签封全细真实情况,尤其外卖配送过程中,住安一些“看不见”的让食不可控因素,或多或少会引发消费者担忧。安封
网络餐饮服务“食安封签”的签封全细推行,就是为了防止外卖食品在配送过程中被人为拆启或意外破坏。一张封签,在骑手配送的这段盲区里,发挥了规范行为、填补监管漏洞的作用,为消费者带来了安全感。同时,它也提供了食品安全问题判断的确定性依据,厘清了商家与骑手之间的责任界限,为外卖“最后一公里”上了一把安全锁。
进一步推广食安封签,更要从细节上扎紧食品安全的篱笆。食安封签能否从制度上强制推行?骑手是否可以拒绝未按规定封装的外卖?消费者发现封签损坏应如何维权?食安封签能否“读”出封装时间和位置等更多的食品信息?只有解答了这些问号,食安封签才能真正封住细节、封出安全。
食品安全无小事。从“封签”这个小环节做起,让食品安全的运作链条畅通起来,让外卖消费真正解决因“看不见”而产生的信息不对称问题,最终形成外卖骑手、平台和商家“不敢违规”“不能违规”“不想违规”的有效机制,消费者才能“点得放心,吃得安心”。(清风)
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