中国消费者报报道(记者李建)学好“四史”,为群做消费者权益的众办保护员、商品服务的实事省消监督员、消费环境社会共治的河北协调员、消费教育引导的保委宣传员。党史学习教育开展以来,项实效河北省消保委立足职能、践活结合实际,动落地生扎实推进“我为群众办实事”活动,为群在全系统组织开展了“学‘四史’、众办做‘四员’,实事省消我为消费者排忧解难”实践活动。河北
7月29日,保委“ 我为群众办实事 家电服务进社区”活动首次到石家庄市槐东小区,项实效当天为居民检测和修理电器25件,践活提供咨询服务60多次,发放宣传资料200多份。
据了解,目前,河北全省消保委系统共制定“我为群众办实事”项目183项,已落实152项,组织开展服务群众活动195场次,党员干部参与2210人次,服务群众22145人次。河北省消保委以十项实践活动为有力抓手,推动“我为群众办实事”走实、走深、走进广大消费者身心中。
受理消费者投诉工作取得新成效。河北省消保委把受理消费者投诉工作作为“我为群众办实事”首要事项,加强系统指导,强化责任意识,提高履职能力,消费纠纷调解工作取得新的成效。截至7月底,全省消保委组织共受理消费者投诉10325件,解决8759件,为消费者挽回经济损失912.9万元。
社会监督调查活动展现新成果。联合北京市消协开展了直播带货调查。调查结果显示,在有直播带货购物经历的受访者中,只有45.83%的人对网红明星直播带货的总体印象“货真价实,体验很好”;57.42%受访者最担心的是商品质量问题,54.27%和47.16%受访者分别担心人气数据造假和虚假宣传问题;八成多受访者对直播带货消费总体表示满意,同时不少受访者认为平台缺乏责任意识、商家不够诚信自律。 60多家媒体对调查结果进行了报道,引发强烈社会反响。
消费指导内容形式体现高质量。向社会发布了羽绒被、健康类空调、干衣机比较试验结果,指导消费者科学合理消费;在全省征集遴选“体验河北·品质消费示范单位”,为消费者提供高质量消费选择。
律师团网上咨询服务专业精准有力。依托河北消费维权网,组织河北省消保委律师团36名律师轮流值班,在线解答消费者咨询问题147件。
建立维权联络站贴近服务消费者。主动与行业协会、重点企业联合建立消费维权联络站和服务站,倡导在社区建立志愿者服务站,为消费者提供方便、快捷的维权服务。
消费维权特别节目社会影响较大。与河北广播电视台共同主办2021年3·15特别节目,现场发布了省消保委餐饮浪费网上调查结果、羽绒被比较试验结果、京津冀三地消协冲锋衣比较试验结果、消费积分调查结果,省消保委律师团律师现场互动解答。节目内容质量高、影响大,观众点击量达到539万人次。
普及维权法律知识社会参与度高。依托河北省消保委微信公众号开展消费维权法律法规知识有奖竞答,48566名消费者参与,新增关注人数13510人,网民参与度高,社会影响大,取得良好的普法宣传效果。
热点案例解析广受消费者好评。参加河北广播电视台《阳光热线》《举案说法话维权》《梦想星计划》、长城新媒体“冀云”平台等系列访谈节目,持续与媒体合作,解析消费热点,点评维权案例,提高消费者依法维权能力,引导科学、理性、绿色、文明消费。
消费教育与时俱进解民忧。今年,北京、天津、河北省消协组织在抖音、快手视频平台开通了京津冀消费维权联盟网上消费教育平台。7月23日,针对暑期许多未成年人沉迷网络游戏、各类消费纠纷事件频频发生、消费者维权过程困难重重等情况,推出11期网络游戏专题消费教育短视频,以场景模拟形式,生动具体地进行多角度讲解,向网络游戏消费者提供科学消费观念、维权意识、消费技能等,避免因盲目消费造成权益受损。第一期消费教育视频仅快手平台点击量就达221万,点赞量11万+。
家电维修服务直通社区消费者。7月下旬至8月底,河北省市区(县)消保委三级联合联动,组织大型家电企业每周深入社区开展一次“ 我为群众办实事 家电服务进社区”活动,为消费者提供家电检测、维修服务。同时,宣传消费者权益保护知识、现场受理消费投诉、解答消费维权咨询,切实解决消费者的急难愁盼问题。7月29日,活动首次到石家庄市槐东小区,当天为居民检测和修理电器25件,提供咨询服务60多次,发放宣传资料200多份,受到群众一致好评。
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展会信息:展会时间:2025年9月23—26日地点:中国国际展览中心顺义馆展位:E3馆 E3529展位南高齿自1969年成立以来,始终致力于提供齿轮箱与传动装置解决方案。是涵盖风力发电设备、工业设备、 ...
为引导消费者科学选购保健食品,近日,北京市石景山区市场监管局联合石府路第二社区共同开展老年人保健食品科普宣传进社区活动。工作人员结合中老年人保健食品消费特点进行科普宣传,重点讲解保健食品选购、保健食品 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)9月23日至24日,广西壮族自治区市场监管局“八桂食安”志愿服务队以“加强食品安全知识推广,守护人民群众舌尖上的安全”为主题,到广西来宾市开展志愿服务活动,普及食品安全知 ...
第十九次李四光地质科学奖终评工作已经结束。根据《李四光地质科学奖章程》有关要求,现将李四光地质科学奖“野外奖”和“科研奖”终评结果在基金会网站通知公告栏上予以公示见附件)网址:https://www. ...
中国消费者报北京讯记者孟刚)9月10日,国家药监局发布的《2023年国家化妆品抽样检验年报》显示,2023年,全国药品监督管理部门共抽检20936批次产品,其中20388批次产品符合规定,占比97.3 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)2月4日,福建省市场监管局发布2021年第4期工业产品质量省级监督抽查质量公告。近期,该局组织对家用电器开展产品质量省级监督抽查,抽查产品包括电烤箱及烘烤器具、电热水器、 ...